قوانین و مقررات
اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
- شرکت: شرکت افق یارا پایا که نسبت به ارائه خدمات سون‌اپ اقدام می‌کند.
- سون‌اپ: خدمات نرم‌افزاری که توسط شرکت به منظور رونق کسب و کار ایرانی و ایجاد همکاری تبلیغتی بین اینفلوئنسر و صاحب کسب و کار ارائه میشود.
- اپلیکیشن: نرم‌افزار متعلق به شرکت که به منظور استفاده از خدمات سون‌اپ، حق استفادۀ موقت از آن برابر شرایط مندرج در قرارداد خصوصی و سند حاضر به کاربران یا طرف‌های تجاری شرکت اعطا میشود.
- قرارداد خصوصی: توافق کتبی یا الکترونیکی فی‌مابین شرکت و کاربر اینفلوئنسر یا صاحبان کسب و کار، جهت بهره‌برداری موقت از نرم‌افزار سون‌اپ.
- کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی است اعم از اینفلوئنسر و صاحب کسب و کار که از طریق اینترنت به اپلیکیشن متصل و از خدمات سون‌اپ بهره‌مند میشود.
- کاربر صاحب کسب و کار: شخص حقیقی است که در قسمت صاحب کسب و کار سون‌اپ برای دریافت درخواست همکاری تبلیغاتی و ارائۀ خدمات ثبت‌‌نام کرده است.
- کاربر اینفلوئنسر: شخص حقیقی یا حقوقی است که در که در قسمت اینفلوئنسر سون‌اپ برای ارسال درخواست همکاری تبلیغاتی ثبت‌‌نام کرده است.
- طرف تجاری: اشخاص حقیقی و حقوقی که برابر قرارداد خصوصی از طریق ایجاد درگاه، حق بهره‌برداری موقت از اپلیکیشن را با نام تجاری خود یا مشترک با سون‌اپ دارند.
- حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات سون‌اپ در اپلیکیشن ایجاد کرده‌اند.
- اعتبار: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود به منظور استفاده از خدمات سون‌اپ دارند. این مبلغ به صورت پرداخت از طریق سامانۀ بانکی و کارت‌های عضو شبکۀ شتاب طبق شرایط و قوانین حاضر منظور و محاسبه خواهد شد.
- اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران درسون‌اپ قرار داده میشود، اعم از اطلاعاتی که به صورت مستقیم از سوی کاربران وارد میشود و همچنین اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجۀ بهره‌برداری از خدمات سون‌اپ توسط شرکت یا طرف‌های تجاری تولید یا در اختیار شرکت قرار داده میشود.
قوانین و مقررات کاربر اینفلوئنسر و کاربر صاحب کسب و کار
- سون‌اپ از قوانین جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌کند، بنابراین محتوای تولید شده از سوی کاربر اینفلوئنسر و کاربر صاحب کسب و کار نباید خلاف مقررات کشور باشد
- مسئولیت حقوقی کامل مضمون محتوای منتشر شده در اینستاگرام و بررسی صحت و مطابقت آن با قوانین و یا اخلاق حسنه و عرف اسلامی به عهده کاربر اینفلوئنسر و کاربر صاحب کسب و کار خواهد بود، و سون‌اپ در قبال آن هیچ گونه مسئولیت و تعهدی نمی پذیرد.
- سون‌اپ این امکان را دارد که قوانین و مقررات خود را در طی زمان در جهت بهبود تغییر دهد٬ و به‌روزرسانی قوانین از سوی سون‌اپ به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.
- کاربر اینفلوئنسر نباید هیچ شخص ثالثی را از جزئیات همکاری تبلیغاتی مانند مسائل مالی و سایر اطلاعات مطلع سازد.
- در صورت تایید محتوا و قیمت پیشنهادی کاربر اینفلوئنسر از سوی کاربر صاحب کسب و کار، مبلغ همکاری تبلیغاتی به کاربر اینفلوئنسر تعلق خواهد گرفت. بدیهی است تولید محتوا به تنهایی برای کاربر اینفلوئنسر حقی ایجاد نمی‌کند.
- کاربر اینفلوئنسر در خصوص صحت تعداد فالوئر، لایک، کامنت و اطلاعات صفحه‌ی اینستاگرام خود متعهد است. هرگونه تقلب از جانب وی منجر به مسدود شدن حساب کاربری وی در سون‌اپ می‌گردد.
- در صورتی که عدم عملکرد درست کاربر اینفلوئنسر موجب خسارتی برای کاربر صاحب کسب و کار گردد، سون‌اپ در قبال جبران آن هیچ گونه مسئولیت و تعهدی نمی پذیرد.
- کاربر اینفلوئنسر موظف است اطلاعات آماری مربوط به اکانت اینستاگرام و همکاری های تبلیغاتی ای را که در آن شرکت داشته در صورت لزوم در اختیار سون‌اپ قرار دهد.
- محتوایی که از جانب کاربر اینفلوئنسر منتشر شده نباید تا ۲۴ ساعت٬ بدون اطلاع سون‌اپ و صاحب کسب و کار از پیج اینستاگرام او حذف یا آرشیو شود.
- کاربر صاحب کسب و کار می‌پذیرد محتوایی که کاربر اینفلوئنسر تولید نموده پس از انتشار در اینستاگرام انحصاراً متعلق به تولیدکننده محتوا است و بدیهی است که استفاده از آن منوط به کسب اجازه از تولیدکننده محتوا می‌باشد.
- کاربر اینفلوئنسر می تواند تا هر زمان قبل از انتشار محتوا، بدون هیچ خسارت و بازخورد منفی خواهان قطع همکاری با صاحب کسب و کار شود. ولیکن لغو همکاری از سوی کاربر اینفلوئنسر پس از انتشار محتوا منوط به تماس با پشتیبانی سون‌اپ خواهد بود.
- چنان‌چه کاربر صاحب کسب و کار پس از انتشار محتوا توسط کاربر اینفلوئنسر در اینستاگرام، خواهان قطع همکاری شود کل مبلغ پیش‌فاکتور اولیه نزد سون‌اپ بلاک می شود تا خسارت توسط تیم مالی برآورد شود و اختلاف آن با صاحب کسب و کار تسویه شود.
- کاربر اینفلوئنسر تعهد می‌دهد از بدنام کردن کسب و کارهایی که با آن‌ها همکاری نموده، پرهیز نماید.
- کاربر اینفلوئنسر موظف است ۲۴ ساعت پس از انتشار محتوا در اینستاگرام٬ گزارشی ( اسکرین شات / اسکرین‌کست) از بازخورد محتوای منتشر‌شده برای صاحب کسب و کار ارسال کند.
- تسویه حساب با کاربر اینفلوئنسر طی ۲۴ ساعت کاری بعد از درخواست تسویه در سایت و از طریق سیستم بانکی انجام می‌پذیرد و کاربر اینفلوئنسر در قبال ثبت درست اطلاعات حساب خود در سایت مسئول است.
- کاربر صاحب کسب و کار می‌تواند تا هر زمان قبل از تایید «پیش فاکتور» توسط هر دو طرفین، بدون هیچ خسارت و بازخورد منفی خواهان قطع همکاری با اینفلوئنسر شود.
- لغو همکاری به هر دلیلی بعد از مرحله‌ی تایید «پیش‌فاکتور» از سوی کاربر صاحب کسب و کار، منوط به بررسی توسط تیم پشتیبانی و برآورد میزان خسارت وارد‌شده ( از ۰ ٪ تا ۱۰۰ ٪ مبلغ توافق‌شده) جهت پرداخت به اینفلوئنسر می‌باشد
- کاربر اینفلوئنسر می‌تواند تا هر زمان قبل از مرحله‌ی تایید «پیش فاکتور» توسط هردو طرفین، بدون هیچ بازخورد منفی خواهان قطع همکاری با کاربر صاحب کسب و کار شود.
- اما اگر کاربر اینفلوئنسر بعد از مرحله‌ی تایید «پیش‌فاکتور» بدون دلیل موجه همکاری را لغو کند، بعد از بررسی تیم پشتیبانی سون‌اپ از میزان خسارت وارد‌شده به کاربر صاحب کسب و کار، می‌تواند منجر به ثبت بازخورد منفی از عملکرد کاربر اینفلوئنسر در سون‌اپ شود.
حریم خصوصی
رعایت حریم شخصی کاربران برای سون‌اپ بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره‌سازی و استفادۀ سون‌اپ از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات سون‌اپ در سامانۀ سون‌اپ ثبت میشود شرح داده شده است. جمع‌آوری اطلاعات اطلاعاتی که شما مستقیما در سون‌اپ ثبت می‌کنید بخشی از اطلاعاتی که سون‌اپ ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ارسال درخواست همکاری تبلیغاتی، تماس با پشتیبانی و یا روش‌های مشابه در سامانه ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، آدرس، آدرس پست الکترونیکی و اطلاعاتی از این دست می‌باشد. اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس ذخیره میشود علاوه بر اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در سامانه ثبت می‌کنید، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفادۀ شما از سرویس تولید میشود نیز در سون‌اپ ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند:
- اتصال به اینستاگرام
جهت انجام دادن فعالیت های تبلیغاتی ضروری است که مالکیت پیج کاربر اینفلوئنسر و کاربر صاحب کسب و کار تایید شود و صفحه کاربران باید عمومی (پابلیک) باشد. این عمل در راستای جلوگیری از سوءاستفاده از هویت کاربران صورت می‌گیرد و تایید اکانت کاربران توسط API خود اینستاگرام و تنها یکبار انجام می شود وهیچگونه اطلاعاتی از کاربران برای سون‌اپ ذخیره نخواهد شد - تراکنش‌های مالی
هنگامی که شما اعتبار حساب کاربری خود در سون‌اپ را از طریق کارت‌های بانکی افزایش می‌دهید، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در سون‌اپ ثبت میشود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش‌های مالی از طریق سامانه‌های بانکی صورت می‌گیرد، سون‌اپ در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت‌های بانکی هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد. - نحوه استفاده از خدمات
سون‌اپ ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم‌افزار موبایل و سایت سون‌اپ را ثبت می‌کند. از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده میشود. - اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و شبکه اینترنت
سون‌اپ ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که شما از طریق آن از سامانه استفاده می‌کنید (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و همچنین اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت از جمله شبکه 3G، وای‌فای (WiFi) و غیره را ذخیره کند. - استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که در سون‌اپ ذخیره میشود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر اینفلوئنسر یا کاربر صاحب کسب و کار از سون‌اپ به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به سون‌اپ جهت استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق الاشعار به شرح زیر می‌باشد: ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛ ارتباط سون‌اپ با کاربر اینفلوئنسر یا کاربر صاحب کسب و کار جهت اطلاع‌رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛ شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛ بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق الاشعار برعهده سون‌اپ می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر اینفلوئنسر یا کاربر صاحب کسب و کار - اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد - مطالبه شود، سون‌اپ موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود. کاربرصاحب کسب و کارموظف است از قوانین مربوط به حوزه فعالیت خود اعم از قوانین مالیاتی (مالیات بر درآمد و ..) صنفی و غیره مطلع بوده و مکلف به رعایت آنهاست. کاربر اینفلوئنسر مکلف است در تمامی محتوای نشر داده شده (اعم از تصاویر، متن و..) در اینستاگرام به صورت کاملاً دقیق و صحیح ، مطابق با مقررات جمهوری اسلامی ایران و شرع و عرف جامعه باشد و از انتشار تصاویر مبهم ، گمراه کننده و متعلق به کسب و کارهای دیگری اجتناب نماید در غیر این صورت شرکت در صورت صلاحدید در هر زمانی قادر به ویرایش اصلاح یا حذف محتوای مزبور خواهد بود .